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銀行卡未激活卻欠費 西班牙一華人學生稱被催賬

  中新網10月27日電 據西班牙歐浪網報道,西班牙一名華人學生小江(化名)於今年9月,在西班牙國際銀行馬德里一分行開了一個學生賬戶,但是銀行卡還未開通使用就已經被系統扣去39歐元,導致賬戶欠費。之後小江多次前往銀行與工作人員交涉,在處理過程中,銀行系統仍舊不停地發短信催促她儘快還款,讓小江備受困擾。   9月23日,小江在該銀行開通了一個學生賬戶,同時申請了銀行卡。10月19日,該銀行系統給小江發送一條短信,內容大致是她欠了該銀行一筆39歐元的費用。   小江於20日到開戶銀行詢問,得知這39歐元是銀行卡的年費。“首先,我開通的是青年卡,這種卡是沒有年費的。再來,這張卡我還沒有激活,他們怎麼能說扣就扣呢?”小江說。   在與為小江開戶的工作人員說明原因後,對方表示會幫小江處理此事,並且可以把這筆費用退回,但是大概需要一周左右的時間。   小江原本以為這隻是銀行系統出了一個小小的失誤,結果沒想到第二天,她又接到銀行發來的短信,內容是讓小江立即去她的開戶銀行處理銀行卡問題,並稱她的銀行卡處於“不正常”狀態。   於是,小江又一次趕到該銀行,一查賬戶發現銀行卡裡的欠費顯示為“﹣78歐元”,系統再一次扣了一筆39歐元左右的費用,而這次是以“罰款”為名。   “那名工作人員明明已經幫我申請了退款,為什麼緊接著第二天又會出現因為沒有及時還款而導致的罰金?我非常不能理解!”小江說。   但是銀行給出的解釋稱,因為申請退款要一個星期左右,中間系統會出現問題他們也沒辦法,同時該銀行工作人員也表示,小江不需要支付這筆費用,他們最後會幫她將戶頭清零,她之後也可以選擇取消該賬戶。   小江當即表示不希望再繼續接收到銀行系統發出的短信,並且詢問是否可以先存一些錢到這個賬戶,把這筆費用先還清,之後銀行再做退款手續。而銀行工作人員表示,小江不需要這麼做,並且對於學生賬戶的她來說,不管存入多少錢進入該賬戶都要出具存款來源證明,否則無法進行存錢。   但是對於存款來源證明,小江也無法在最短時間內提供,便只能等待。而讓小江更加無法理解的是,21日下午6點左右,西班牙國際銀行的客服中心工作人員再次給她打電話,詢問她是否知道自己的賬戶存在欠款現象,小江當即表示她知道並且已經於20日與開戶銀行工作人員進行了交涉。   小江說,為了這件事,她兩天內去了4次銀行,甚至還因此曠了一節課。(趙珉)  (原標題:銀行卡未激活卻欠費 西班牙一華人學生稱被催賬)  
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